Términos y condiciones
1. Introducción
Clupers.com pone a tu disposición un servicio de compra online. Además podrás disfrutar de promociones y ofertas especiales.
A continuación, te invitamos a revisar los términos y condiciones generales que regulan la compra de productos a través de Clupers.com. En este sentido, el uso de estas páginas web constituye tu acuerdo a estas condiciones generales. No obstante, cualquier duda que tengas puedes consultarla enviando un email a info@clupers.com.
2. Procedimiento de compra
Los artículos que se deseen comprar deberán añadirse al Carrito mediante un clic en el icono correspondiente.
El Carrito contendrá una imagen del artículo, la referencia, su nombre, carácterísticas y precio (impuestos incluidos). El precio del artículo no incluye el precio del transporte.
La hoja de pedido solicitará los datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con la finalidad de procesar el pedido y de facilitar futuras compras y la navegación en nuestra página web. En todo momento podrás acceder a tus datos personales y a la información de tus pedidos. Es importante recordar que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones e incidencias en el envío del/los artículo/s adquirido/s. Además en caso de que así lo solicites, recibirás por correo electrónico información y publicaciones relativas a Clupers.com.
Antes del envío del pedido se mostrará en pantalla un resumen identificando el artículo adquirido, el precio total (incluyendo transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío.
Las compras se pagarán mediante pago móvil con BIZUM o transferencia bancaria (envío más tardío). No se admitirán otras formas de pago.
Confirmada la operación, se informará a través de la propia página web el número de pedido para que se pueda hacer un seguimiento del mismo en todo momento. Asimismo, se enviará un email, con la descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. En caso de no disponer de esa información, es aconsejable que envíe un email a info@clupers.com.
Si en el momento de la emisión del pedido, nuestro almacén detecta que no hay existencias, nos pondríamos inmediatamente en contacto cpn usted, procediento a abonar automáticamente el importe cobrado mediante el mismo método que se ha empleado en el pago.
3. Política de Envío
Los artículos que se ofrecen, se distribuyen en España peninsular (TIPSA), Islas Canarias y Baleares (CORREOS).
En relación a los productos, la tienda online Clupers.com ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de los artículos de la forma más cercana a la realidad posible. A pesar de ello, el color de los artículos que se muestran en pantalla del ordenador o dispositivo móvil puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador o la configuración de color de cada uno. En este sentido Clupers.com no puede garantizar que los colores que aparecen en su pantalla se ajusten fielmente a la realidad.
Clupers.com envía los pedidos a través de empresas de mensajería: en la Península TIPSA, resto de zonas (Baleares y Canarias) sólo CORREOS.
Envíos dentro de España Peninsular:
- El envío a domicilio en territorio peninsular con la empresa de mensajería TIPSA tardará entre 24 y 48 horas (días laborables) tras 5 días de elaboración del articulo/os solicitados en el pedido (días laborables). En temporadas como las de navidad, fin de curso y comuniones el periodo de elaboración de articulo/os solicitados puede ampliarse a 7 días laborables debido al volumen alto de pedidos.
Con nuestros envíos de pedidos con la empresa TIPSA (coste de 4.99€ SALVO PROMOCIÓN TEMPORAL) nos aseguramos que en 24/48h se realiza la entrega (salvo en caso de incidencia del transporte) y el cliente en todo momento será informado a través del numero de seguimiento del estado del envío a través de nuestra plataforma web.
Envíos a Islas Canarias y Baleares:
- El envío a domicilio a las islas Canarias y Baleares será posible únicamente con la empresa de mensajería CORREOS. Dichos envíos tendrán lugar tras 5 días de elaboración del articulo/os solicitados en el pedido (días laborables) y el periodo de entrega es indeterminado, ya que CORREOS puede demorarse hasta 1 semana en completar dicha entrega. En temporadas como las de navidad, fin de curso y comuniones el periodo de elaboración de articulo/os solicitados puede ampliarse hasta 7 días laborables debido al volumen alto de pedidos, con lo que sumado a los periodos de entrega de CORREOS puede dar lugar a una demora mayor.
Para pedidos personalizados y en cantidad consúltenos llamándonos al 638034130 o al correo info@clupers.com
Los plazos de entrega son estimados, por lo que pueden sufrir variaciones por motivos ajenos a Clupers.com. En ningún caso Clupers.com se hará responsable de las incidencias y demoras de las empresas de mensajería y transporte.
Los gastos de envío se calculan en función del destino y de los precios aplicados por las empresas de transporte y mensajería. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en el Carrito y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación de pedido, antes de aceptar la compra y antes de introducir la forma de pago. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.
4. Política de privacidad
En Clupers.com cumplimos íntegramente con la legislación vigente en España en materia de protección de datos de carácter personal y con los compromisos de confidencialidad propios de nuestra actividad. Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable vigente en España.
Le informamos que los datos identificativos que puedas aportarnos al navegar como usuario o realizar alguna compra quedarán incluidos en un fichero titularidad de Clupers.com. Los datos no serán cedidos a terceros, serán utilizados únicamente para procesar los pedidos de compra, para facilitar la navegación y compra de los artículos en Clupers.com así como para informar a través de email de nuevos productos, ofertas especiales y novedades relacionadas con la página web Clupers.com en general.
Le informamos que puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de tus datos enviando un email a info@clupers.com facilitando una fotocopia de su documento nacional de identidad, o de su pasaporte u otro documento válido que lo identifique. Los datos personales recogidos sólo serán tratados con la finalidad expresada y siempre con el consentimiento del usuario o cliente. Para que la información que contiene nuestro fichero esté siempre actualizada y no contenga errores le pedimos que nos comunique a la mayor brevedad las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter personal. El usuario garantiza que los datos personales que proporciona son ciertos y exactos. Cualquier pérdida o daño causado al sitio web o a la persona responsable del sitio web o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad exclusiva del usuario.
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El servidor de esta página web se encuentra en España. Las presentes condiciones de compra están sometidas a la legislación española, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Clupers.com.
5. Política de Devolución
Clupers.com no aceptará en ningún caso la devolución de sus productos, ya que todos ellos son personalizados.
En todo caso si el artículo enviado contiene algún error de color o texto, la tienda online Clupers.com tras comprobar que es cierto mediante testimonio gráfico aportado por el cliente, directamente procederá a generar un nuevo envío con un nuevo producto idéntico a coste cero por parte del cliente (sin gastos de envío), siempre y cuando la reclamación se realice por parte del cliente en las 48h posteriores a la recepción del pedido enviando un correo electrónico el cliente a: info@clupers.com o bien informándonos a través del chat de la pagina web.
En ningún momento Clupers.com se hará responsable de los productos que lleguen en mal estado y de los daños por causas de mala manipulación del transporte o por roturas del propio cliente final al desembalar el producto.
En ningún momento Clupers.com se hará responsable de la perdida de los productos por parte del transporte o que lleguen en mal estado y/o de los daños por causas de mala manipulación del transporte o por roturas del propio cliente final al desembalar el producto.
6. Formas de pago y Precio de los artículos
En Clupers.com disponemos de los siguientes medios de pago: Bizum y Transferencia bancaria.
También puede realizar su compra mediante transferencia bancaria. Recuerde que la transferencia bancaria puede tardar entre 2 o 3 días hábiles. Le enviaremos el pedido una vez hayamos recibido la transferencia.
El proceso de pago ofrece todas las garantías y seguridad necesaria.
El precio de los artículos será el que se fije en la página web. Los precios que se muestran tienen el IVA incluido.